Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Konsulivirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja vastuullista konsulivirkailijaa liittymään tiimiimme ulkomaanedustustossa. Konsulivirkailijan tehtävänä on tarjota kansalaisille ja muille asiakkaille laadukkaita konsulipalveluita, kuten passien ja muiden asiakirjojen myöntämistä, notaaripalveluita, hätäapua sekä neuvoja ja ohjeita erilaisissa tilanteissa. Työ edellyttää hyvää asiakaspalveluasennetta, tarkkuutta ja kykyä toimia paineen alla.Konsulivirkailija toimii osana edustuston konsulitiimiä ja tekee tiivistä yhteistyötä muiden viranomaisten, kuten ulkoministeriön, paikallisten viranomaisten ja kansainvälisten organisaatioiden kanssa. Työtehtäviin kuuluu myös konsuliasioiden raportointi, tietojen ylläpito ja osallistuminen kriisitilanteiden hallintaan, kuten evakuointeihin tai kadonneiden henkilöiden etsintään.Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaista suomen ja englannin kielen taitoa, hyviä viestintätaitoja sekä kykyä käsitellä arkaluonteisia asioita luottamuksellisesti. Eduksi katsotaan kokemus kansainvälisestä työympäristöstä, viranomaisasioista tai asiakaspalvelusta. Konsulivirkailijan työ on monipuolista ja vaatii joustavuutta, kulttuurista herkkyyttä sekä valmiutta työskennellä vaihtelevissa olosuhteissa.Tarjoamme merkityksellisen työn kansainvälisessä ympäristössä, mahdollisuuden vaikuttaa ihmisten elämään sekä kehittyä ammatillisesti. Työpaikka sijaitsee ulkomaanedustustossa, ja siihen liittyy mahdollisesti matkustamista sekä osallistumista koulutuksiin Suomessa ja ulkomailla.Jos olet kiinnostunut kansainvälisestä työstä, pidät ihmisten auttamisesta ja hallitset monimutkaisia tilanteita rauhallisesti ja ammattitaitoisesti, saatat olla etsimämme henkilö. Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi meille ja liity osaksi asiantuntevaa ja sitoutunutta tiimiämme.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota konsulipalveluita kansalaisille ulkomaanedustustossa
- Myöntää passeja ja muita virallisia asiakirjoja
- Avustaa hätätilanteissa ja kriiseissä
- Toimia yhteyshenkilönä paikallisten viranomaisten kanssa
- Osallistua kadonneiden henkilöiden etsintään
- Laatia raportteja ja ylläpitää tietojärjestelmiä
- Tarjota notaaripalveluita ja vahvistaa asiakirjoja
- Neuvoa ja ohjata kansalaisia konsuliasioissa
- Osallistua kriisinhallintasuunnitelmien laatimiseen
- Tukea edustuston muuta henkilöstöä konsuliasioissa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomainen suomen ja englannin kielen taito
- Hyvät viestintä- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Kokemus hallinnollisista tehtävistä tai viranomaisasioista
- Hyvä tietotekninen osaaminen
- Luotettavuus ja tarkkuus
- Kulttuurinen herkkyys ja kansainvälinen kokemus
- Valmius matkustaa ja työskennellä ulkomailla
- Hyvä yhteistyökyky ja tiimityötaidot
- Soveltuva korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään ulkomaanedustustossa?
- Kuvaile tilanne, jossa olet auttanut asiakasta haastavassa tilanteessa.
- Miten toimit paineen alla?
- Millainen on kokemuksesi viranomaisasioista tai hallinnollisista tehtävistä?
- Miten varmistat tietoturvan ja luottamuksellisuuden työssäsi?
- Oletko valmis muuttamaan ulkomaille ja matkustamaan työsi vuoksi?
- Miten käsittelet kulttuurisia eroja asiakaspalvelussa?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla konsuliasioiden lainsäädännöstä?
- Miten toimit yhteistyössä muiden viranomaisten kanssa?
- Miksi juuri sinä sopisit tähän tehtävään?
